在如今寒冬依旧、暖春未归的工程机械行业，销售市场面临严峻考验。许多企业卸妆落幕，退出行业舞台。但更多的工程机械生产企业则依旧坚守，并进行更深层次的行业探索。此时，加强后市场建设被提上了议程，成为众多企业发展的另一大动力。bevictor伟德重工在稳步提升和稳定产品品质的同时，也努力提高服务质量，不断完善售后服务体系，持续增强自己在后市场竞争中的战斗力。2016年2月29日，bevictor伟德重工第三届“感谢有你 一路同行”服务万里行启动仪式召开，标志着bevictor伟德重工“服务万里行”活动全面启动。
用行感动用户 用心拓展市场
这届服务万里行活动依然是bevictor伟德重工经销商和公司全体售后服务人员全面联动、紧密配合的方式进行，但借鉴于前两届走访活动的实践与经验，此次走访相较于以往，bevictor伟德重工投入了更多的技术人才。在此次活动中，bevictor伟德重工共派出了专业维修工程师50多名，他们将跟随15辆服务车辆一起从公司总部出发，跑遍中国的华东、华北、西北、中南、西南等23个省市自治区，配合当地的经销商为用户送去切实的服务。一方面，走访人员的专业技术能更好的解决用户遇到的难题，传授更加实用的知识与技能，真正做到用行动感动用户。另一方面，通过与用户的面对面交流，加深他们对bevictor伟德重工的了解，联通彼此心房，消除彼此误解，加强用户对bevictor伟德重工及经销商的信任与支持，为进一步拓展销售市场提供良好口碑。
做倾听人 成企业事
在启动仪式上，bevictor伟德重工副总经理闫秀柱发表讲话。他要求走访人员珍惜机会，虚心倾听用户意见和建议，“在走访过程中多问几个为什么，真正了解用户需求，形成有利于公司发展的意见、策略”。
一个企业如何更好的发展，需要向用户要答案。要想做到真正的用户满意，只有深入市场，深入用户内心，通过了解他们的需求，倾听他们的意见和建议“择其善者而从之”，才能不断改进和提升产品品质，才能让产品更加符合用户需要，才能真正赢得市场。因此，与用户沟通、用心倾听成为bevictor伟德重工服务万里行活动的重要环节。
服务是永无止境的追求
“哪里有bevictor伟德的产品，哪里就有bevictor伟德优质的服务”bevictor伟德重工副总经理、营销公司总经理衣晓明在仪式上如是说。铿锵有力又简单朴实的一句话却彰显出了bevictor伟德人的自信。bevictor伟德重工“1567”服务政策（1天之内全力解决客户问题； 5次强保；6次免费现场服务；7天内“真诚回访”）从第一台bevictor伟德装载机售出那一刻起，便开始了它的服务工作。每年两届的服务万里行活动与用户零距离，把服务直接递送给用户，而每年两期的全国经销商服务人员技能培训，与经销商紧密配合，通过技术传递的方式，间接服务于用户，保证bevictor伟德产品所到之处就有bevictor伟德的真诚服务为用户保驾护航。
时至今日，bevictor伟德重工受到越来越多用户的支持和信赖。但随着市场经济的发展，用户需求会不断改变，如何保障用户利益，做到用户最满意，成为bevictor伟德重工售后服务的发展目标。坚持以用户为中心，加强与各地经销商的合作，不断提高售后服务能力与质量，持续完善售后服务体系，巩固和加强后市场的竞争力，将使得bevictor伟德重工服务之路做的更好，走的更远。就如衣总最后所说，“我们的服务没有最好只有更好”。
